Адресный перечень обновляется ежемесячно и доступен жителям Томской области — клиентам АО «Томскэнергосбыт» на корпоративном сайте в разделе «Физическим лицам/Замена и установка приборов учета».
В список на замену попадают приборы учета, у которых истек межповерочный интервал или выявлена неисправность. После обследования и подтверждения неисправности счетчик будет добавлен в адресный перечень и заменен. Для потребителя бесплатны и сам прибор учета, и работы по его установке.
Для замены электросчетчика представители АО «Томскэнергосбыт» могут направить уведомление и позвонить абоненту, но только для того, чтобы согласовать дату и время визита для выполнения работ. При этом не нужны персональные данные, коды и любая другая информация.
При поступлении подозрительных звонков АО «Томскэнергосбыт» рекомендует уточнить информацию в клиентском офисе по месту проживания, по телефону 8 (3822) 75-00-75 или написать в официальное сообщество компании во «ВКонтакте».
С 2022 по 2026 год АО «Томскэнергосбыт» установило свыше 70 тыс. интеллектуальных приборов учета в Томской области, из них более 13 тыс. — с января по август 2026 года. «Умные» счетчики передают показания в автоматическом режиме, что исключает ошибки ручного ввода данных и гарантирует точность расчетов за потребленную электроэнергию. Потребителям, чьи устройства пока не интегрированы в систему, рекомендуется передавать показания привычными способами до появления в личном кабинете клиента уведомления о присоединении прибора учета к интеллектуальной системе учета.