Туристы из Приморья приехали на отдых в китайскую Санью и были удивлены тем, что увидели в забронированном отеле. Вместо обещанного номера с видом на море их встретила стройка, сообщает PRIMPRESS.
О поездке рассказала одна из отдыхающих. По её словам, путёвку на восемь ночей они с мужем покупали заранее, ещё летом, выбирали отель по фотографиям с бассейном и видом на залив. При заселении выяснилось, что часть здания закрыта на ремонт: у входа стояли строительные леса, а в коридоре пахло краской.
Вместо номера на высоком этаже паре предложили комнату на первом этаже, рядом с зоной ремонта. Из окна вместо моря открывался вид на строительные материалы и работающую технику.
По словам туристки, администрация отеля объяснила ситуацию тем, что ремонт начался раньше запланированного срока, а информацию об этом до туристов не довели. Переселить в другой отель супругам сразу не смогли: по их словам, свободных номеров нужной категории в тот момент не было.
В итоге паре предложили скидку на проживание и переезд в другой корпус через два дня. Отдыхающие согласились, но отметили, что первые сутки отпуска прошли не так, как они планировали.
Туроператор, у которого была куплена путёвка, ситуацию пока не прокомментировал. Юристы в таких случаях рекомендуют фиксировать несоответствие условиям договора: фотографировать номер, сохранять переписку с отелем и требовать письменное подтверждение обещанной компенсации.