Покупатель полностью оплатил автомобильный двигатель под заказ, но не получил ни товар, ни обещанный возврат денег. Потребитель обратился в суд и потребовал от продавца более 1,5 млн теңге. В итоге стороны договорились о выплате 690 тысяч теңге, сообщает Петропавловск.news со ссылкой на суд №2 Петропавловска.
Договор на поставку автомобильного двигателя покупатель и ТОО заключили в феврале 2026 года. Стоимость заказа составила 590 тысяч теңге. Клиент полностью оплатил товар, который ему обещали доставить в течение 10–14 рабочих дней.
Однако в установленный срок двигатель не привезли. Продавец выдал покупателю гарантийное письмо о возврате денег, но средства так и не поступили.
Покупатель направил компании претензию, а затем обратился в уполномоченный орган по защите прав потребителей. Это также не помогло вернуть деньги.
Сумма требований превысила 1,5 млн теңге
После этого потребитель подал иск в суд. Он потребовал расторгнуть договор, вернуть 590 тысяч теңге, а также взыскать с компании неустойку, компенсацию морального вреда и расходы на представителя.
Общая сумма требований превысила 1,5 млн теңге.
Во время рассмотрения дела стороны решили урегулировать спор с помощью медиации и заключили соглашение.
Продавец выплатит деньги тремя платежами
По условиям соглашения ТОО обязалось выплатить покупателю 690 тысяч теңге. В эту сумму вошли стоимость непоставленного двигателя и часть расходов на представителя.
Компания должна перечислить деньги тремя платежами до 25 октября 2026 года. Покупатель отказался от остальных исковых требований.
Суд утвердил медиативное соглашение и прекратил производство по делу.
Если компания не выполнит условия добровольно, покупатель сможет обратиться в суд за исполнительным листом. После этого соглашение подлежит принудительному исполнению.
Ольга Вайтович