Чат-бот «Таза Қазақстан» позволяет жителям Казахстана сообщать о свалках, ямах на дорогах и других проблемах благоустройства через Telegram и eGov Mobile. Сервис автоматически направляет обращения в местные исполнительные органы, сообщает Петропавловск.news со ссылкой на Министерство экологии и природных ресурсов РК.
Жители Казахстана могут сообщать о проблемах благоустройства через сервис «Таза Қазақстан» в Telegram и мобильном приложении eGov Mobile.
С помощью чат-бота TazaQazBot можно направить обращения о несанкционированных свалках, нарушении графика вывоза твёрдых бытовых отходов, неисправном уличном освещении, повреждениях дорожного полотна и неудовлетворительном санитарном состоянии территорий.
Чтобы оставить заявку, необходимо сделать фотографию проблемы, указать точный адрес или геолокацию, кратко описать ситуацию и отправить обращение через сервис.
После отправки система автоматически передаёт сообщение в местный исполнительный орган. Ответственные службы устраняют проблему и прикладывают фотоотчёт о выполненной работе.
По данным министерства, по всему Казахстану через сервис уже обработали более 45 тысяч обращений жителей.
Подать заявку можно через Telegram-бот TazaQazBot или раздел «Таза Қазақстан» в приложении eGov Mobile.