Житель областного центра заказал у одной из фирм ворота, оплатил полную их стоимость, однако в срок свои ворота не получил. Горожанину пришлось обратиться в департамент торговли и защиты прав потребителей, передает Павлодар-онлайн.
Как сообщили в госоргане, потребитель и изготовитель заключили договор на 980 000 тенге, сумму клиент оплатил в полном объеме. Однако заказ в установленный срок исполнен не был.
- По результатам рассмотрения обращения изготовителю были даны разъяснения о необходимости соблюдения требований законодательства, - подчеркнули в департаменте торговли и защиты прав потребителей. - В результате изготовитель добровольно вернул потребителю денежные средства в полном объеме.
Специалисты призывают жителей региона изучать условия договоров, обращая особое внимание на сроки исполнения, стоимость и ответственность сторон. Рекомендуется сохранять договоры, чеки, квитанции и переписку с исполнителем.
В случае нарушения прав потребители могут обратиться в департамент через «е-Өтініш», а также по телефону горячей линии 8 (7182) 55-10-70.
Фото иллюстративное pavon.kz