В регионе по поручению губернатора Андрея Чибиса внедряется новый стандарт единого расписания, который значительно упростит процесс записи на прием к врачам. Это решение стало ответом на выявленные системные проблемы, такие как нехватка номерков в вечерние часы и высокая доля неявок — до 25%.
Как изменится запись к врачу?
Теперь 50% медицинских слотов будет публиковаться ежедневно в 8:00, а оставшиеся 50% — случайным образом с 12:00 до 13:00. Это поможет избежать пиковых нагрузок при записи. Кроме того, для работающих граждан выделено не менее 15% слотов в вечернее время (с 14:00 до 20:00), а также организованы рабочие субботы.
Дополнительные меры для повышения доступности медицинской помощи:
- Снижение административной нагрузки на медицинский персонал.
- Увеличение количества выездов областных врачебных бригад («Поезда здоровья») в 6 раз — с 4 до 25 выездов.
- Сокращение нагрузки на детских неврологов в Мурманске на 60%, что позволило высвободить время для профильного лечения более 1200 детей.
Во всех поликлиниках размещены QR-коды для прямой записи, а операторы колл-центров и администраторы регистратур теперь обязаны информировать пациентов о наличии свободных номерков в вечерние часы и выходные дни.
Записаться на прием можно несколькими способами:
- На сайте «Полармед»
- Через портал «Госуслуги»
- По телефону единого кол-центра 8(8152) 56-81-80
-В регистратуре или через терминал самозаписи в поликлинике
-Через мессенджер MAX: https://max.ru/mur_zdrav51_bot
Также доступен мобильный личный кабинет пациента Мурманской области, где можно управлять своей медкартой прямо со смартфона.
Эти изменения направлены на то, чтобы сделать медицинскую помощь более доступной и качественной для жителей региона.
фото Правительства Мурманской области