Житель Красноярского края через суд добился компенсации от магазина цифровой и бытовой техники за некачественный смартфон. Устройство стоимостью 43 999 рублей начало сбоить практически сразу.
Покупатель жаловался, что не воспроизводятся голосовые сообщения, не регулируется громкость, пропадает сим-карта и не работает функция сканирования. В течение гарантийного срока телефон несколько раз отправляли на диагностику. Последняя проверка длилась почти полгода.
Не дождавшись результата, мужчина направил продавцу претензию с требованием вернуть деньги или заменить товар. Магазин отказал, после чего потребитель обратился в суд. Специалисты Роспотребнадзора по Красноярскому краю дали заключение в его поддержку.
Суд расторг договор купли-продажи и взыскал с магазина 89 302 рубля. В эту сумму вошли 43 999 рублей за товар, 5 000 рублей компенсации морального вреда, 10 536 рублей неустойки и 29 767 рублей штрафа.